Återbetalningspolicy

Företagsuppgifter

Rebuy Sverige AB
Org.nr: 559579-4594
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559579459401
Innehar F‑skattsedel
E‑post: info@re-buy.se


Ångerrätt

Som konsument har du enligt gällande lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss innan du returnerar varan. Meddela alltid:

  • Ordernummer

  • Vilka produkter returen gäller


Viktigt om våra produkter

Rebuy Sverige AB säljer återbrukade produkter och restlager från bygg- och anläggningssektorn.

Det innebär att:

  • Produkter säljs i befintligt skick

  • Mindre slitage, repor eller kosmetiska avvikelser kan förekomma

  • Produktbilder kan vara representativa och inte alltid visa exakt exemplar

Eventuella större avvikelser framgår alltid i produktbeskrivningen.

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du tagit del av produktens skick.


Returer

Vid utnyttjande av ångerrätten gäller följande:

  • Retur måste alltid godkännas av oss innan varan skickas tillbaka

  • Kunden står för returfrakten

  • Retur ska ske enligt de instruktioner vi tillhandahåller

  • Produkten ska returneras i samma skick som vid leverans

Returer som skickas utan föregående godkännande hanteras inte.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om produkten hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper.


Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning inom 14 dagar.

  • Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet

  • Ursprunglig standardfrakt återbetalas enligt lag

  • Eventuella extra fraktkostnader återbetalas inte


Leverans och returadress

Vi tillämpar i många fall direktleverans från våra leverantörers lager.

Det innebär att:

  • Leveranstider kan variera

  • Returadress kan skilja sig från vår företagsadress

Korrekt returadress erhålls efter att returen godkänts av oss.


Reklamation

Om en produkt är felaktig enligt lag har du rätt att reklamera den.

Kontakta oss så snart som möjligt via: E‑post: info@re-buy.se

Bifoga gärna:

  • Ordernummer

  • Beskrivning av felet

  • Bilder som visar problemet

Vid godkänd reklamation står Rebuy Sverige AB för returfrakt och ersättning.

Observera att avvikelser som framgår av produktbeskrivningen inte betraktas som fel.


Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller sig Rebuy Sverige AB rätten att debitera en avgift motsvarande de faktiska kostnader som uppstår för frakt, retur och hantering.